OTEC
大阪訓練教育センター
日本交通グループ
OTEC
「OTEC （大阪訓練教育センター）」は、2017年6月5日に関西圏共同のタクシー・ハイヤーサービス訓練教育センターとして開設されました。
最大100人を収容できる関西最大級の研修施設
OTEC （大阪訓練教育センター）は、”Osaka Training & Education Center”の略で、タクシー・ハイヤーサービスの研修施設として関西最大級の規模を誇ります。常時36名、最大100名が収容でき、初任研修から高度な接客トレーニングまで実施しています。
お客様の「また乗りたい」につなげる
ライドシェア、自動運転技術の進展などタクシーの経営環境が急速に変化する中で、お客様から「選ばれる」移動手段へと成長することは急務となります。日本交通グループ関西では、「人だからできるサービス」をテーマに、乗務員の教育を強化しています。「また乗りたい」とお客様に感じていただくため、OTECがサービス向上の要となります。
豊富な乗務経験を持つ職員が教育を担当
指導する教官には、豊富な乗務経験と資格（安全運転指導者、応急手当普及員、認知症サポーター養成講師）を有する職員が選抜されます。乗務経験があるからこそ、現場で活きる指導が可能になります。
OTECで実施する研修内容
初任研修
経験の有無に関わらず、日本交通グループ関西の乗務員として勤務いただくための、基礎を身に付けていただきます。マナーや心得だけでなく、事故講習を通して安全意識の向上も図ります。
ハイヤーサービス乗務員研修
一般乗務員よりも高度なサービスが要求されるハイヤーサービス乗務員の育成を目的とした研修です。ドアサービスを始め、あらゆるサービス面でワンランク上のスキルを学んでいただきます。
観光タクシー運行の
ための実地研修
観光客への対応を想定した研修になります。観光地の案内や車内環境の調整、他言語での接客など、観光タクシーで必要となる実践的な内容を学んでいただきます。
ユニバーサル
ドライバー研修
障がいをお持ちの方やご高齢の方に限らず、すべてのお客様と円滑なコミュニケーションを図るためのスキル、介助方法（車椅子の取り扱い、乗降時の介助）を学んでいただく研修です。
普通救命講習
心肺蘇生法やAED使用法など、救命処置が必要な人に遭遇した際、迅速かつ適切に対応するためのスキルを習得していただきます。
認知症サポーター講座
認知症についての正しい知識を習得していただくことで、「認知症になっても安心して暮らせる町」の実現に協力します。