現在大阪市域で当社タクシーをご乗車する方法は、以下の通り。

・乗り場

・流し（道で空車をつかまえる）

・『GO』アプリ

・自動配車システム

その時のシチュエーションやご希望に合わせて皆様使い分けをされています。

特に『GO』アプリは「時間予約」や「ネット決済」に対応しているため

幅広くご活用いただいています。

今回は新しくリリースしたばかりの「自動配車システム」について、

よくいただく質問をまとめました。

・どこで呼べるの？ →電話番号に対して予め登録されている場所で配車されます。「◯◯様お電話ありがとうございます。✕✕に配車致します」とガイダンスが流れるため確認下さい。

・お迎え地点を増やしたい場合は？ →HPで申請ください。 またすぐに増やしたい場合は電話でも可能ですが混み合うことも多いため、『GO』アプリの利用をオススメします（お迎え地点の登録が不要です）

・キャンセルはできる？ →配車完了した場合は、再度電話をかけるとキャンセルができます。

・何分で来るの？ →10分以内に迎える車を手配します。配車完了したら最後に「◯分でまいります」と通知されますが交通状況により誤差はあるためプラス2-3分とお考えください。

・10台呼びたい！ →一回のお電話で最大5台配車が可能。10台なら続けて２度お電話でお手配ください。最寄りに空車が10台なければ何度か繰り返していただくことになります。

・予約はできる？ →当サービスでは時間指定はできません。予約されたい場合は『GO』アプリで「AI予約」を活用ください。

・「この場所では配車が受け付けられません」と言われます… →『GO』のサービスが施設や地域から申告を受け「配車禁止」に指定している場所ではご利用いただけません。誠に恐縮ですが、『GO』アプリで配車禁止エリア外の道やスペースを指定して、その場所を迎え先とし配車依頼をかけてください。

・「やり直してください」と言われます… →ボタン操作にエラーが出ている可能性があります。 （１）お迎え場所が複数ある場合は指定される番号の中から、番号を選んで押しましょう （例/　自宅に呼びたい場合→1.自宅　２ 病院　3.スーパー→１を押しましょう）⇒（2）車の台数を聞かれます。 1台必要であれば、「１」を押しましょう⇒（３）ほか、ボタンを押すまでの時間が早かったり遅いとエラーになります。ガイダンスを聞いた後でひと呼吸おいてから押すと上手くいきます。

ナビダイヤルのガイダンスが煩わしい場合は、自動配車システム直通番号「０５０－３０９３－３７２６」にお電話ください。ご利用をお待ちしております。